POLITIQUE D'EXPEDITION

POLITIQUE D’EXPÉDITION

Dernière mise à jour : 23/05/2026

Chez MADININA Créations, nous mettons tout en œuvre pour expédier vos commandes dans les meilleurs délais.

1. Zones de livraison

Nous livrons actuellement :

  • en France ;
  • en Europe ;

Pour toute demande de livraison internationale spécifique, vous pouvez nous contacter à : madininacreations@gmail.com

2. Délais de traitement des commandes

Les commandes sont préparées et expédiées sous 1 à 4 jours ouvrés après validation du paiement.

Les commandes passées le week-end ou les jours fériés sont traitées le jour ouvré suivant.

3. Délais de livraison

Les délais de livraison estimés sont les suivants :

  • France : 2 à 10 jours ouvrés
  • Europe : 5 à 10 jours ouvrés
  • International : 7 à 15 jours ouvrés

Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon le transporteur ou la période de l’année.

4. Frais d’expédition

Les frais de livraison sont calculés au moment de la commande en fonction :

  • du pays de livraison ;
  • du poids du colis ;
  • du mode de livraison choisi.

Les frais exacts sont affichés avant le paiement.

5. Suivi de commande

Une fois votre commande expédiée, un email de confirmation avec un numéro de suivi vous sera envoyé lorsque celui-ci est disponible.

6. Retards de livraison

En cas de retard indépendant de notre volonté (transporteur, grève, forte activité, douanes, etc.), nous ne pourrons être tenus responsables.

Cependant, nous ferons notre maximum pour vous aider à suivre votre colis.

7. Colis perdu ou endommagé

Si votre colis est perdu ou arrive endommagé, merci de nous contacter dans un délai de 48 heures après réception à :

Madininacreations@gmail.com

Merci de joindre :

  • votre numéro de commande ;
  • des photos du colis ou du produit concerné.

8. Adresse de livraison

Le client est responsable de l’exactitude des informations de livraison fournies lors de la commande.

Nous ne pourrons être tenus responsables d’un colis non livré en raison d’une adresse incorrecte ou incomplète.

9. Contact

Pour toute question concernant l’expédition de votre commande :

Madinina Creations
Email : Madininacreations@gmail.com